Odszkodowanie za opóźnienie lotu – jakie prawa przysługują pasażerom?

Opóźnienie lotu może być bardzo frustrujące, szczególnie jeśli ma to wpływ na plany podróży pasażera. Na szczęście, istnieją regulacje, które chronią prawa pasażerów i umożliwiają im ubieganie się o odszkodowanie za opóźnienie lotu.

Zgodnie z unijnym rozporządzeniem, pasażerowie mają prawo do odszkodowania, jeśli lot zostanie opóźniony o co najmniej trzy godziny.

Warto jednak pamiętać, że nie każde opóźnienie uprawnia do odszkodowania – przede wszystkim musi być ono związane z winą przewoźnika lub z jakimś nieprzewidywalnym wydarzeniem (takim jak trudne warunki atmosferyczne, strajk kontrolerów lotów itp.). Jeśli opóźnienie wynika z winy pasażera (np. spóźnienie się na lotnisko), to przewoźnik nie jest zobowiązany do wypłaty odszkodowania.

Jak określamy wysokość odszkodowania za opóźniony lot?

Wysokość odszkodowania zależy od długości opóźnienia oraz od długości trasy lotu. Dla lotów krótszych niż 1500 km, przewoźnik musi wypłacić pasażerowi odszkodowanie w wysokości 250 euro. Dla lotów dłuższych niż 1500 km, ale krótszych niż 3500 km, odszkodowanie wynosi 400 euro. Dla lotów dłuższych niż 3500 km, odszkodowanie wynosi 600 euro.

W niektórych przypadkach przewoźnik może zaoferować pasażerowi alternatywny lot lub zwrot kosztów biletu. W takim przypadku pasażer nie ma już prawa do odszkodowania.

W Internecie można znaleźć kalkulatory praw pasażerów linii lotniczych

Procedura dochodzenia odszkodowania

Aby ubiegać się o odszkodowanie za opóźnienie lotu, należy skontaktować się z przewoźnikiem i zgłosić swoje roszczenie. W większości przypadków przewoźnik będzie wymagał od pasażera przedstawienia dokumentów potwierdzających opóźnienie (np. potwierdzenia od linii lotniczej). Warto zawsze zachować bilety oraz potwierdzenia opóźnienia, aby móc je przedstawić w razie potrzeby.

Podsumowując, opóźnienie lotu to nie tylko utrudnienie dla pasażera, ale również okazja do ubiegania się o odszkodowanie. Warto pamiętać o swoich prawach i zgłosić roszczenie w razie konieczności.

Pomożemy Ci ubiegać się o odszkodowanie, analiza sprawy jest bezpłatna.